Documento de política de privacidad JalmiroJWire
Protección de datos y uso responsable

Información general sobre privacidad

En JalmiroJWire tratamos datos personales que son necesarios para gestionar solicitudes de servicio, realizar trabajos de instalación eléctrica residencial y mantener comunicación con clientes. Este documento describe los tipos de datos que recopilamos, los fines de uso, medidas de seguridad y derechos disponibles para las personas interesadas.

8 Secciones en esta política
6 Derechos relacionados con datos personales
180 Período de revisión de la política (días)
15-04-2026
JalmiroJWire
[email protected]
La Calerilla 46, 45600, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, México

Definiciones clave

A continuación se presentan definiciones de los términos usados en esta política para facilitar su comprensión.

Información que identifica o puede identificar a una persona física, como nombre, dirección, correo electrónico, número telefónico o documentos de identificación.
Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, transmisión o supresión.
Persona física que contrata o solicita servicios a JalmiroJWire y cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Actividades relacionadas con el diseño, instalación y verificación de sistemas eléctricos residenciales ofrecidas por JalmiroJWire.
Pequeños archivos guardados en el navegador que ayudan a mejorar la experiencia del usuario y recolectar información técnica de navegación.

Recolección de datos

Detallamos las categorías de datos personales que podemos recopilar y las fuentes de obtención.

Datos proporcionados directamente por el usuario

Al solicitar información o contratar servicios se pueden solicitar los siguientes datos:

  • Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo electrónico).
  • Dirección del inmueble donde se realizará el servicio: La Calerilla 46, 45600, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, México.
  • Preferencias de comunicación y detalles sobre la instalación requerida.
  • Información sobre el suministro eléctrico existente y documentación técnica proporcionada por el cliente.
  • Registro de acuerdos y autorizaciones firmadas para la ejecución del servicio.
  • Identificadores fiscales o de empresa cuando aplican, así como el Business ID: ZLX1051127QR4.

Datos recopilados de forma automática

Al interactuar con nuestro sitio y formularios podemos recopilar datos técnicos sin intervención directa del usuario.

  • Datos de navegación, como dirección IP y tipo de navegador.
  • Registros de acceso y actividad en formularios.
  • Información de geolocalización aproximada basada en la dirección IP para identificar la zona de servicio.
  • Preferencias y configuración del dispositivo para adaptar la experiencia en el sitio web.
  • Datos anónimos de uso estadístico para mejorar funcionalidad y contenido.
  • Procesos automatizados empleados por JalmiroJWire para estimar la distribución de circuitos, calcular cargas eléctricas aproximadas y priorizar citas según disponibilidad. Estas decisiones se basan en reglas técnicas y en los datos que proporciona el usuario; pueden influir en las recomendaciones de materiales o en la programación de trabajos. Si desea una revisión humana de una determinación automatizada, puede solicitarla contactando al teléfono +5210754735725 o visitando nuestras oficinas en La Calerilla 46, 45600, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, México. Las solicitudes serán atendidas conforme a los procedimientos internos y la normativa aplicable.

Datos de terceros y fuentes públicas

En ocasiones podemos complementar información con datos de fuentes públicas o proveedores autorizados para verificar datos y mejorar la gestión del servicio.

  • Información pública disponible en registros oficiales en México para la verificación de dirección o identificación empresarial.
  • Proveedores de servicios de correo electrónico y mensajería para envío de comunicaciones relacionadas con la contratación.
  • Herramientas y servicios de análisis web que agregan datos de uso de forma anónima.

Finalidades del tratamiento

Los datos recolectados se usan para los fines descritos a continuación, necesarios para la prestación y gestión del servicio.

  • Atender solicitudes de información y presupuestos para trabajos de instalación eléctrica residencial.
  • Coordinar visitas técnicas, programar trabajos y realizar evaluaciones en sitio.
  • Emitir documentación técnica, presupuestos y reportes de pruebas realizadas.
  • Gestión administrativa y contable relacionada con la contratación del servicio.
  • Comunicación operativa y notificaciones sobre el estado del servicio.
  • Mejorar la experiencia en el sitio web mediante información de uso y diagnósticos técnicos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables en México.
  • Prevención y detección de fraudes o usos indebidos de los servicios.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos se apoya en fundamentos legales adecuados según la finalidad correspondiente.

  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables a la actividad empresarial.
  • Consentimiento del titular para ciertos tratamientos específicos de comunicación y marketing directo cuando aplique.
  • Interés legítimo para la gestión administrativa básica, seguridad y prevención de fraudes.
Ilustración del flujo de datos para servicios eléctricos residenciales

Medidas de seguridad

Se aplican controles técnicos y administrativos razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Las medidas se adaptan al tipo de datos y al riesgo asociado con su tratamiento.

  • Controles de acceso restringido al personal autorizado.
  • Respaldo y almacenamiento seguro de la documentación digital relevante al servicio.
  • Procedimientos internos para gestión de incidentes y revisión periódica de seguridad.

Uso de cookies

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación y recopilar datos técnicos de uso. Se describen los tipos y la manera de gestionarlas.

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de resultado y, con consentimiento, cookies analíticas.

Categorías: esenciales, resultado y analítica. Las esenciales son necesarias para funciones básicas; las analíticas permiten mejorar la experiencia.

Los usuarios pueden configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio pueden verse afectadas si se deshabilitan cookies esenciales.

Política de cookies detallada

Compartición de datos

Los datos personales sólo se comparten cuando es necesario para cumplir la prestación del servicio o por requerimiento legal.

  • Proveedores logísticos o técnicos que participen en la ejecución del servicio bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Autoridades competentes cuando exista obligación legal de suministro de información.
  • Proveedores de servicios de pago y contabilidad para la gestión administrativa.
  • Herramientas de análisis y alojamiento de datos con las debidas cláusulas de protección.
  • Socios comerciales cuando el cliente haya autorizado la interacción puntual para una gestión coordinada.
  • Plataforma de datos con proveedores y terceros: JalmiroJWire comparte información limitada con proveedores de servicios en la nube, plataformas de pago, distribuidores de materiales eléctricos y con autoridades competentes cuando así lo exige la ley o para la ejecución de un contrato (por ejemplo, procesamiento de pagos o envío de suministros). El alcance del plataforma se restringe a los datos necesarios para cada propósito y los proveedores actúan como encargados sujetos a acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad razonables.

Transferencias internacionales

Cuando se requiera transferir datos fuera de México se aplicarán salvaguardas contractuales y técnicas apropiadas para garantizar un nivel de protección adecuado.

Se usan acuerdos con proveedores que estipulan obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad, así como cláusulas contractuales tipo cuando corresponda.

Conservación de datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y según obligaciones legales aplicables.

Datos de clientes y contratos se mantienen por el período requerido por la normativa fiscal y contable vigente en México.

Registros de comunicaciones y mensajes de servicio se conservan el tiempo necesario para resolver solicitudes y mantener historial operativo.

Registros técnicos y de acceso se mantienen durante períodos definidos para análisis y seguridad, y se eliminan cuando dejan de ser necesarios.

Cuando ya no sean necesarios para las finalidades estipuladas, los datos se suprimen o anonimizan conforme a políticas internas.

Derechos de las personas

Las personas pueden ejercer derechos sobre sus datos personales conforme a la normativa aplicable, mediante solicitud dirigida al contacto indicado más abajo.

  • Acceso: conocer qué datos tratamos y obtener copia de los mismos.
  • Rectificación y actualización de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión, limitación o oposición al tratamiento cuando proceda.
  • Limitación del tratamiento: solicitar la restricción temporal del uso de sus datos mientras se verifica su exactitud o se impugna su tratamiento.
  • Portabilidad de los datos: solicitar una copia estructurada y de uso común de los datos personales proporcionados cuando sea técnicamente aplicable.
  • Oposición al tratamiento: expresar oposición al tratamiento de sus datos cuando se base en intereses legítimos y solicitar que dejemos de usar sus datos para fines específicos.
  • Retiro del consentimiento: solicitar la revocación del consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
  • Presentar una queja ante la autoridad de control: acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos en México si considera que sus derechos no han sido atendidos.

Cómo ejercer sus derechos de privacidad

Para ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con datos personales (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición o retiro del consentimiento), puede enviar una solicitud por escrito a la dirección postal o por teléfono indicados abajo. Incluya nombre completo, descripción clara de la solicitud, copia de identificación oficial y, si procede, el periodo o los datos específicos a los que se refiere la solicitud. Para facilitar la tramitación indique también un medio de contacto preferido.

[email protected]

Atenderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable; normalmente procesamos solicitudes dentro de 30 días naturales a partir de la recepción de una petición completa. Si se requiere información adicional, le contactaremos y el plazo podrá extenderse conforme a la ley.

Derechos según estándares internacionales de protección de datos

Aunque nuestra operación principal se desarrolla en México, respetamos principios internacionales de protección de datos personales. Esto incluye derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad aplicables en distintos marcos normativos.

  • Acceso: derecho a conocer qué datos personales procesamos sobre usted y con qué finalidad.
  • Rectificación: derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: derecho a solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades declaradas o cuando retire el consentimiento.
  • Limitación: derecho a solicitar que se limite el tratamiento en circunstancias específicas mientras se resuelven discrepancias.
  • Portabilidad: derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, cuando corresponda.
  • Oposición: derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

La autoridad responsable en México es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Si considera que su solicitud o reclamación no ha sido atendida conforme a la normativa, puede acudir a dicha autoridad para presentar una inconformidad.

Tratamiento de datos para fines de marketing

Utilizamos datos de contacto para enviar información sobre servicios relacionados con instalaciones eléctricas residenciales y actualizaciones técnicas solo cuando el usuario ha dado su consentimiento o existe una relación contractual. Las comunicaciones de marketing se limitan a contenidos informativos y técnicos sobre servicios de cableado y conexión eléctrica.

Para dejar de recibir comunicaciones de marketing puede solicitarlo enviando un mensaje a la dirección postal o llamando al número indicado en la sección de contacto. También podrá incluir una solicitud de baja en cualquier comunicación comercial que reciba.

Icono representativo de actualizaciones de privacidad en JalmiroJWire

Protección de datos de menores

No recabamos conscientemente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus tutores legales. Si detectamos que se han proporcionado datos de menores sin autorización se tomarán medidas para su eliminación. Para cualquier aclaración relacionada con menores, contáctenos por los canales oficiales.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros que tienen políticas de privacidad independientes. Revisar las políticas de esos sitios es responsabilidad del usuario; JalmiroJWire no controla ni asume responsabilidad por las prácticas de privacidad de terceros.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La versión vigente estará fechada; la fecha de entrada en vigor de la presente versión es 06-05-2026. Recomendamos consultar periódicamente esta página para conocer modificaciones.